Obchodní podmínky

OBECNÉ PODMÍNKY (OBCHODNÍ ŘÁD PRODEJE)

OBCHODNÍ ŘÁD INTERNETOVÉHO OBCHODU GALERIA TREND

I. Definice

Pojmy použité v tomto obchodním řádu znamenají:

  1. Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka, která není právnickou osobou, avšak zákon jí přiznává právní subjektivitu, a která činí objednávku v rámci Internetového obchodu.

  2. Občanský zákoník – zákon ze dne 23. dubna 1964 (Sbírka zákonů č. 16, poz. 93 s pozdějšími změnami).

  3. Obchodní řád – tento obchodní řád poskytování služeb elektronickou cestou v rámci internetového obchodu https://www.galeriatrend.pl.

  4. Internetový obchod (Obchod) – internetová služba dostupná na adrese https://www.galeriatrend.pl, prostřednictvím které může Zákazník zejména podávat objednávky.

  5. Zboží – produkty prezentované v Internetovém obchodě.

  6. Kupní smlouva – smlouva o koupi zboží ve smyslu ustanovení občanského zákoníku, uzavřená mezi společností Trend TJ Sp. z o.o. a Zákazníkem, uzavřená s využitím online služeb Internetového obchodu.

  7. Zákon o právech spotřebitele – zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů 2014, poz. 827).

  8. Zákon o poskytování služeb elektronickou cestou – zákon ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou (Sbírka zákonů č. 144, poz. 1204 s pozdějšími změnami).

  9. Objednávka – projev vůle Zákazníka, směřující přímo k uzavření Kupní smlouvy, který určuje zejména druh a množství objednávaného zboží.

II. Obecná ustanovení

2.1. Tento Obchodní řád stanovuje pravidla používání Internetového obchodu dostupného na adrese https://www.galeriatrend.pl.

2.2. Tento Obchodní řád je řádem ve smyslu čl. 8 Zákona o poskytování služeb elektronickou cestou.

2.3. Internetový obchod provozovaný na adrese https://www.galeriatrend.pl je provozován společností Trend TJ Sp. z o.o.

2.4. Tento Obchodní řád zejména stanovuje:
a) pravidla registrace a používání uživatelského účtu v rámci Internetového obchodu;
b) podmínky a zásady podávání objednávek elektronickou cestou v rámci Internetového obchodu.

2.5. Používání Internetového obchodu je možné za předpokladu, že informační systém, který Zákazník používá, splňuje následující minimální technické požadavky:
a) Internet Explorer verze 6.0 nebo novější, nebo
b) Mozilla Firefox,
c) Google Chrome.

2.6. Pro používání Internetového obchodu je nutné, aby Zákazník měl vlastní přístup k počítačovému zařízení nebo koncovému zařízení s přístupem k internetu.

2.7. V souladu s platnými právními předpisy si společnost Trend TJ Sp. z o.o. vyhrazuje právo omezit poskytování služeb prostřednictvím Internetového obchodu pouze osobám starším 18 let. V takovém případě budou potenciální Zákazníci o tomto omezení informováni.

2.8. Zákazníci mají přístup k tomuto Obchodnímu řádu kdykoli prostřednictvím odkazu umístěného na hlavní stránce webu https://www.galeriatrend.pl a mohou si jej stáhnout a vytisknout.

2.9. Informace o Zboží uvedené na webových stránkách Obchodu, zejména jejich popisy, technické a uživatelské parametry a ceny, představují výzvu k uzavření smlouvy ve smyslu čl. 71 občanského zákoníku.

III. Pravidla používání Internetového obchodu

3.1. Podmínkou zahájení používání Internetového obchodu je registrace v jeho rámci.

3.2. Registrace probíhá vyplněním a schválením registračního formuláře, který je k dispozici na jedné z webových stránek Obchodu.

3.3. Podmínkou registrace je udělení souhlasu s obsahem tohoto Obchodního řádu a uvedení osobních údajů označených jako povinné.

3.4. Společnost Trend TJ Sp. z o.o. může Zákazníka zbavit práva používat Internetový obchod, jakož i omezit jeho přístup k části nebo celému obsahu Internetového obchodu s okamžitou platností v případě, že Zákazník poruší tento Obchodní řád, a zejména pokud:
a) uvedl při registraci nepravdivé, nepřesné nebo neaktuální údaje, zavádějící nebo porušující práva třetích osob,
b) prostřednictvím Internetového obchodu porušil osobnostní práva třetích osob, zejména osobnostní práva jiných zákazníků,
c) dopustil se jiného jednání, které společnost Trend TJ Sp. z o.o. považuje za neslučitelné s platnými právními předpisy, obecnými zásadami používání internetu nebo poškozující její dobré jméno.

3.5. Osoba, která byla zbavena práva používat Internetový obchod, se nemůže znovu registrovat bez předchozího souhlasu společnosti Trend TJ Sp. z o.o.

3.6. Za účelem zajištění bezpečnosti přenosu dat a komunikace v souvislosti s poskytovanými službami Internetový obchod uplatňuje technická a organizační opatření odpovídající úrovni ohrožení bezpečnosti poskytovaných služeb, zejména opatření zabraňující získávání a pozměňování osobních údajů neoprávněnými osobami.

3.7. Zákazník je povinen zejména:
a) nedoručovat a nepředávat obsah zakázaný právními předpisy, např. obsah propagující násilí, urážlivý nebo porušující osobnostní práva či jiná práva třetích osob,
b) používat Internetový obchod způsobem, který nenarušuje jeho fungování, zejména nepoužívat software nebo zařízení, které by mohly jeho činnost ovlivnit,
c) neprovádět činnosti, jako je rozesílání nebo umísťování nevyžádaných obchodních informací (spam),
d) používat Internetový obchod způsobem, který není obtěžující pro ostatní zákazníky nebo pro společnost Trend TJ Sp. z o.o.,
e) používat veškerý obsah zveřejněný v Internetovém obchodě pouze pro vlastní osobní potřebu,
f) používat Internetový obchod v souladu s právními předpisy platnými na území Polské republiky, s ustanoveními tohoto Obchodního řádu a s obecnými zásadami používání internetu.

IV. Postup uzavření Kupní smlouvy

4.1. Pro uzavření Kupní smlouvy prostřednictvím Internetového obchodu je třeba vstoupit na webové stránky https://www.galeriatrend.pl, vybrat zboží a jeho barevné provedení a dále postupovat podle technických pokynů a informací zobrazovaných Zákazníkovi na stránce.

4.2. Výběr objednávaného zboží provádí Zákazník přidáním položek do nákupního košíku.

4.3. Během procesu objednávky – až do okamžiku stisknutí tlačítka „Objednávám“ – má Zákazník možnost upravovat zadané údaje a volbu zboží. Postupuje přitom podle zobrazovaných pokynů a informací dostupných na stránce.

4.4. Po zadání všech nezbytných údajů Zákazníkem se zobrazí shrnutí objednávky obsahující informace o:
a) předmětu objednávky,
b) jednotkové a celkové ceně objednaných produktů nebo služeb, včetně nákladů na doručení a dalších případných poplatků,
c) zvoleném způsobu platby,
d) zvoleném způsobu doručení.

4.5. Pro odeslání objednávky je nutné odsouhlasit obsah tohoto Obchodního řádu, uvést povinné osobní údaje a stisknout tlačítko „Objednávka s povinností platby. Objednávám“.

4.6. Odeslání objednávky Zákazníkem představuje projev vůle uzavřít s Trend TJ Sp. z o.o. Kupní smlouvu v souladu s tímto Obchodním řádem.

4.7. Po odeslání objednávky obdrží Zákazník e-mail s předmětem „galeriatrend.pl – objednávka číslo: (číslo objednávky)“, obsahující konečné potvrzení všech podstatných prvků objednávky.

4.8. Kupní smlouva se považuje za uzavřenou okamžikem, kdy Zákazník obdrží e-mailovou zprávu uvedenou výše.

4.9. Kupní smlouva je uzavírána v polském jazyce, s obsahem odpovídajícím tomuto Obchodnímu řádu.

V. Dodání

5.1. Naše zboží doručujeme výhradně do následujících zemí:
Polsko, Rakousko, Belgie, Francie, Nizozemsko, Irsko, Lucembursko, Německo, Švédsko, Velká Británie,
a doručení zboží probíhá na adresu uvedenou Zákazníkem při zadávání objednávky.

5.2. Doručení objednaného zboží probíhá prostřednictvím:

  • kurýrní služby – doba doručení maximálně 3 pracovní dny,

  • osobního odběru.

Doba vyřízení objednávky v Internetovém obchodě činí maximálně 3 pracovní dny ode dne zadání objednávky. K této době je nutné připočítat dobu doručení dopravcem uvedenou výše.

Náklady na dopravu budou uvedeny při zadávání objednávky po přidání zboží do košíku.

5.3. Doba doručení činí 1 až 7 pracovních dnů ode dne odeslání objednávky Zákazníkem.

5.4. Zákazníci mají kdykoli přístup k tomuto Obchodnímu řádu prostřednictvím odkazu umístěného na hlavní stránce webu https://www.galeriatrend.pl a mohou si jej stáhnout a vytisknout.

Uchování, zabezpečení, zpřístupnění a potvrzení podstatných ustanovení Kupní smlouvy Zákazníkovi probíhá zasláním potvrzovací e-mailové zprávy a přiložením tištěného potvrzení, specifikace objednávky a daňového dokladu (faktury nebo účtenky) k zásilce se zbožím.

VI. Ceny a způsoby platby

6.1. Ceny zboží jsou uváděny v polských zlotých (PLN) a obsahují veškeré složky ceny, včetně daně z přidané hodnoty (včetně uvedení sazby), cla a jiných případných poplatků.

6.2. Zákazník má možnost uhradit cenu:
a) bankovním převodem na číslo účtu: 72 1140 2004 0000 3002 7568 7326,
b) platbou prostřednictvím systému PayU,
c) v hotovosti (při volbě „platba při převzetí“ nebo „osobní odběr“).

VII. Právo na odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od této smlouvy do 30 dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 30 dnech ode dne, kdy Zákazník nebo třetí osoba jiná než dopravce, kterou Zákazník určil, převezme zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí Zákazník informovat společnost Trend TJ Sp. z o.o., ul. Strzelecka 1, 45-525 Opole, Polsko,
tel.: (77) 456 70 21 vnitřní 26, (77) 453 13 54, fax: (77) 456 70 21 vnitřní 25, GSM: 515 747 080,
e-mail: hurtownia@hurtowniatapicerska.pl
o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem).

Zákazník může také vyplnit a zaslat formulář pro odstoupení od smlouvy nebo jiné jednoznačné prohlášení elektronicky na adresu info@galeriatrend.pl.
Pokud Zákazník využije tuto možnost, bude mu bezodkladně zasláno potvrzení o přijetí oznámení o odstoupení od smlouvy na trvalém nosiči (např. e-mailem).

Pro zachování lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí odeslat informaci o uplatnění tohoto práva před uplynutím stanovené lhůty.

Důsledky odstoupení od smlouvy:
V případě odstoupení od smlouvy vrátíme Zákazníkovi všechny přijaté platby, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých z důvodu zvoleného způsobu doručení odlišného od nejlevnějšího běžného způsobu nabízeného námi), bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o rozhodnutí odstoupit od smlouvy.

Vrácení plateb proběhne stejným způsobem, jaký byl použit při původní transakci, pokud se výslovně nedohodneme jinak; v každém případě Zákazník neponese žádné poplatky v souvislosti s tímto vrácením.
Vrácení platby může být pozdrženo do doby, než obdržíme zboží zpět, nebo než Zákazník doloží jeho odeslání – podle toho, co nastane dříve.

Zákazník je povinen zaslat nebo předat zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne oznámení o odstoupení.
Lhůta je dodržena, pokud je zboží odesláno před jejím uplynutím.
Zákazník nese přímé náklady na vrácení zboží a odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku zacházení s ním jinak, než bylo nutné ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

VIII. Reklamace týkající se Zboží

8.1. Společnost Trend TJ Sp. z o.o. jako prodávající odpovídá vůči Zákazníkovi, který je spotřebitelem ve smyslu čl. 22[1] občanského zákoníku, za vady zboží v rámci odpovědnosti za vady podle občanského zákoníku.

8.2. Reklamace vyplývající z porušení práv Zákazníka zaručených zákonem nebo na základě tohoto Obchodního řádu je nutné podávat prostřednictvím servisního formuláře dostupného na adrese www.hurtowniatapicerska.pl/serwis.
Společnost Trend TJ Sp. z o.o. se zavazuje každou reklamaci posoudit do 14 dnů, a pokud by to nebylo možné, informovat Zákazníka o době, kdy bude reklamace vyřízena.

IX. Reklamace v oblasti poskytování služeb elektronickou cestou

9.1. Společnost Trend TJ Sp. z o.o. činí veškeré kroky k zajištění řádného fungování Internetového obchodu v rozsahu odpovídajícím aktuálním technickým znalostem a zavazuje se odstranit veškeré zjištěné nesrovnalosti v přiměřené době po jejich nahlášení Zákazníkem.

9.2. Zákazník je povinen bezodkladně informovat společnost Trend TJ Sp. z o.o. o všech nesrovnalostech nebo přerušeních v provozu Internetového obchodu.

9.3. Nesrovnalosti v provozu Obchodu může Zákazník nahlásit písemně na adresu:
Trend TJ Sp. z o.o., ul. Strzelecka 1, 45-525 Opole, Polsko,
nebo e-mailem na adresu info@galeriatrend.pl.

9.4. V reklamaci by měl Zákazník uvést své jméno a příjmení, korespondenční adresu, popis typu a data vzniku nesrovnalosti související s provozem Internetového obchodu.

9.5. Společnost Trend TJ Sp. z o.o. se zavazuje každou reklamaci posoudit do 14 dnů, a pokud by to nebylo možné, informovat Zákazníka, kdy bude reklamace vyřízena.

X. Závěrečná ustanovení

10.1. Řešení případných sporů vzniklých mezi společností Trend TJ Sp. z o.o. a Zákazníkem, který je spotřebitelem ve smyslu čl. 22[1] občanského zákoníku, podléhá příslušnosti soudů stanovené v souladu s ustanoveními občanského soudního řádu.

10.2. Řešení případných sporů vzniklých mezi společností Trend TJ Sp. z o.o. a Zákazníkem, který není spotřebitelem ve smyslu čl. 22[1] občanského zákoníku, bude podléhat soudu příslušnému podle sídla společnosti Trend TJ Sp. z o.o..

10.3. Ve věcech neupravených tímto Obchodním řádem se použijí ustanovení občanského zákoníku, zákona o poskytování služeb elektronickou cestou a dalších příslušných právních předpisů Polské republiky.

Zpracovala společnost:

Trend TJ Sp. z o.o.
ul. Strzelecka 1, 45-525 Opole, Polsko
IČ: 754-307-93-57
KRS: 0000494345
REGON: 16156494700000
E-mail: info@galeriatrend.pl
Web: https://www.galeriatrend.pl